Botpress vs Helpwise: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Botpress | Helpwise |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Botpress vs Helpwise: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Botpress
- 자율 티켓 해결AI 에이전트가 지원팀 없이 지원 요청을 처음부터 끝까지 해결합니다.
- 맥락을 인식하는 인계에이전트가 이력, 계정 정보, 이전 문제 해결 내용과 함께 티켓을 넘겨받습니다.
- 계정 및 청구 변경요금제를 변경하고 청구 정보를 업데이트하거나 계정 오류를 직접 수정합니다.
- 자동 환불사람 상담원과 동일한 조건에서 환불을 승인하고 처리합니다.
- 선제적 연락한도, 갱신, 변경이 다가오기 전에 고객에게 먼저 연락합니다.
- Botpress Desk 헬프데스크완전한 티켓 관리 시스템이며 기존 헬프데스크 위에서도 작동합니다.
- 확장 가능한 AWS 인프라AWS에서 자동 확장되며 유지 관리가 필요 없습니다.
- 보안 및 컴플라이언스SOC II 인증, GDPR 준수, KPMG의 침투 테스트를 거쳤습니다.
출처:botpress.com ·
Helpwise
- 통합 받은편지함고객 채널을 하나로 통합해 한 화면에서 문의를 처리합니다.
- 자동화 규칙배정, 태그 지정, 답장 같은 반복 작업을 자동화합니다.
- SLASLA를 만들어 빠른 응답 시간을 보장합니다.
- 업무량 분산팀의 업무량에 따라 대화를 분배합니다.
- 지원 센터셀프서비스 지원 센터를 만들어 유입 문의를 줄입니다.
- 챗봇채팅 지원을 처리하는 봇을 만듭니다.
- 저장된 답장반복되는 문의에 쓰는 정형 답변입니다.
- 충돌 감지중복되거나 상충하는 답장을 방지합니다.
출처:helpwise.io ·
Botpress vs Helpwise 가격, 자주 묻는 질문
Botpress, Helpwise 가격은 각각 얼마인가요?
Botpress 유료 요금제는 Plus 요금제 기준 US$150 / 월, 연간 결제부터예요. Helpwise 유료 요금제는 Standard 요금제 기준 US$12 사용자당 / 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Botpress, Helpwise 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Helpwise 쪽이 더 저렴해요. Helpwise Standard 요금제는 연 US$720, Botpress Plus 요금제는 연 US$1,800. 1년에 US$1,080 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Botpress, Helpwise 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Helpwise 쪽이 더 저렴해요. Helpwise Standard 요금제는 연 US$1,440, Botpress Plus 요금제는 연 US$1,800. 1년에 US$360 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Botpress, Helpwise 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Botpress 쪽이 더 저렴해요. Botpress Plus 요금제는 연 US$1,800, Helpwise Standard 요금제는 연 US$3,600. 1년에 US$1,800 덜 들어요 (세금 별도).
Botpress, Helpwise에 무료 요금제가 있나요?
Botpress에는 무료 요금제가 있어요. Helpwise의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.