Botpress vs Chatwoot: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Botpress | Chatwoot |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Botpress vs Chatwoot: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Botpress
- 자율 티켓 해결AI 에이전트가 지원팀 없이 지원 요청을 처음부터 끝까지 해결합니다.
- 맥락을 인식하는 인계에이전트가 이력, 계정 정보, 이전 문제 해결 내용과 함께 티켓을 넘겨받습니다.
- 계정 및 청구 변경요금제를 변경하고 청구 정보를 업데이트하거나 계정 오류를 직접 수정합니다.
- 자동 환불사람 상담원과 동일한 조건에서 환불을 승인하고 처리합니다.
- 선제적 연락한도, 갱신, 변경이 다가오기 전에 고객에게 먼저 연락합니다.
- Botpress Desk 헬프데스크완전한 티켓 관리 시스템이며 기존 헬프데스크 위에서도 작동합니다.
- 확장 가능한 AWS 인프라AWS에서 자동 확장되며 유지 관리가 필요 없습니다.
- 보안 및 컴플라이언스SOC II 인증, GDPR 준수, KPMG의 침투 테스트를 거쳤습니다.
출처:botpress.com ·
Chatwoot
- 옴니채널 받은 편지함웹사이트, 이메일, 소셜, 메시징 대화를 하나의 대기열로 묶습니다.
- Captain AI 에이전트대화를 자동화하고 답변을 제안하며 모든 언어를 지원합니다.
- 이메일 연동Outlook, Gmail 또는 모든 IMAP/SMTP 받은 편지함을 스레드형 답장과 함께 연결합니다.
- 음성 통화수신 및 발신 통화를 녹음하고 받아쓰기하여 받은 편지함에 스레드로 정리합니다.
- 도움말 센터고객 셀프 서비스를 위한 유연한 지식 베이스입니다.
- 매크로 및 자동화답변, 라벨, 보류를 묶어 규칙에 따라 자동으로 실행합니다.
- 자동 번역들어오는 모든 메시지를 번역해 상담원이 자신의 언어로 답변할 수 있게 합니다.
- 라이브 채팅 위젯 맞춤 설정제품에 맞게 위젯의 색상, 로고, 문구를 설정합니다.
출처:chatwoot.com ·
Botpress vs Chatwoot 가격, 자주 묻는 질문
Botpress, Chatwoot 가격은 각각 얼마인가요?
Botpress 유료 요금제는 Plus 요금제 기준 US$150 / 월, 연간 결제부터예요. Chatwoot 유료 요금제는 Startups 요금제 기준 US$19 사용자당 / 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Botpress, Chatwoot 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Chatwoot 쪽이 더 저렴해요. Chatwoot Startups 요금제는 연 US$1,140, Botpress Plus 요금제는 연 US$1,800. 1년에 US$660 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Botpress, Chatwoot 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Botpress 쪽이 더 저렴해요. Botpress Plus 요금제는 연 US$1,800, Chatwoot Startups 요금제는 연 US$2,280. 1년에 US$480 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Botpress, Chatwoot 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Botpress 쪽이 더 저렴해요. Botpress Plus 요금제는 연 US$1,800, Chatwoot Startups 요금제는 연 US$5,700. 1년에 US$3,900 덜 들어요 (세금 별도).
Botpress, Chatwoot에 무료 요금제가 있나요?
네, 둘 다 무료 요금제가 있어요.