Salesforce Agentforce vs Retell AI: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Salesforce Agentforce | Retell AI |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Salesforce Agentforce vs Retell AI: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Salesforce Agentforce
- 에이전트 구성에이전트, 하위 에이전트, 액션, 지침을 몇 번의 클릭으로 설정합니다.
- Agent Script빌더가 비즈니스에 바로 쓸 수 있는 에이전트를 만들 때 정밀하게 제어할 수 있게 합니다.
- Agentforce Voice모든 채널에 AI 기반 음성을 더합니다.
- 멀티 에이전트 팀협업하여 복잡한 문제를 해결하는 AI 에이전트 팀을 구성합니다.
- 내장 튜닝내장된 튜닝 도구로 병목 지점을 찾고 성과를 검토하며 권장 사항을 받습니다.
- 에이전트 오케스트레이션여러 여정에 걸쳐 작업을 분배하고 컨텍스트를 공유하며 전문 에이전트를 조율합니다.
- Flows 자동화Flows로 모든 시스템에 걸친 자동화를 만듭니다.
- MuleSoft 커넥터MuleSoft API 커넥터로 에이전트를 모든 시스템에 연결합니다.
Retell AI
- 드래그 앤 드롭 플로우 빌더드래그 앤 드롭 캔버스에서 대화의 각 단계를 설계합니다.
- 테스트 및 시뮬레이션변경 사항을 테스트하고 다양한 시나리오를 시뮬레이션하며 실제 통화를 회귀 테스트로 전환합니다.
- 멀티채널 배포인바운드 및 아웃바운드 통화, 웹, SMS용 에이전트를 배포합니다.
- IVR 탐색라이브 통화 중 IVR을 감지하고 숫자를 누르며 내선 번호를 입력합니다.
- 아웃바운드 캠페인오디언스를 업로드하고 캠페인을 예약하며 발신 속도, 재시도, 음성 메시지를 제어합니다.
- PII 마스킹통화와 녹취록에서 민감한 개인 정보를 선택적으로 가립니다.
- 싱글 사인온엔터프라이즈 ID 공급자와 SSO를 지원합니다.
출처:retellai.com ·
Salesforce Agentforce vs Retell AI 가격, 자주 묻는 질문
Salesforce Agentforce, Retell AI 가격은 각각 얼마인가요?
Salesforce Agentforce 유료 요금제는 Conversations 요금제 기준 US$2 per conversation부터예요. Retell AI 유료 요금제는 Pay as you go (voice) 요금제 기준 US$0.07 per minute, from부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.