MightyCallとTelzioの比較：実際にかかる費用

MightyCall

• 01インテリジェントな通話ルーティング設定した条件に基づいて、着信を最適なオペレーターに振り分けます。
• 02コールキュー着信を待ち行列に保留して、不在着信を防ぎます。
• 03発信ダイヤラープレビュー、プログレッシブ、予測の各ダイヤルモードを備えています。
• 04多階層IVR多階層の音声メニューで、発信者を適切な部門に案内します。
• 05通話の監督スーパーバイザーは、通話中の会話を聞き、囁き、割り込めます。
• 06DNCリストの照合コンプライアンスのため、発信拒否(Do Not Call)リストと自動で照合します。
• 07通話録音品質保証、研修、コンプライアンスのために通話を録音します。
• 08リアルタイムのレポートリアルタイムの指標を監視し、コールセンターのレポートを作成できます。

Telzio

• 01大規模コンタクトセンター数千人規模のエージェント向けコンタクトセンターを素早く構築できます。
• 02ブラウザベースの管理ハードウェア不要で、すべてブラウザ上で管理できるウェブベースのプラットフォームです。
• 03モバイルアプリ携帯電話で仕事用の番号を使い、個人の番号は非公開のまま保てます。
• 04デスクフォンすぐ使えるデスクフォンを提供するか、既存の機器を持ち込めます。
• 05冗長化されたインフラ複数の地域とアベイラビリティゾーンにホストされています。
• 06コンプライアンスSOC2 Type 1、GDPR、HIPAAに準拠しています。