LiveChatとosTicketの比較：実際にかかる費用

LiveChat

• 01訪問者のリアルタイム監視訪問者の行動と閲覧しているページをリアルタイムで確認します。
• 02AIによる先回りのチャット開始訪問者が見ているものに合わせたメッセージで、AIがチャットを開始します。
• 03AIによる商品のおすすめAIが質問に答え、商品を提案し、営業に必要な情報を集めます。
• 04カートと注文のプレビューチャット内で、カートの内容、最近の注文、支払い状況をプレビューします。
• 05注文状況の自動化Shopify、WooCommerce、その他のシステムを接続し、AIが注文状況の質問に答えられるようにします。
• 06AIと担当者の成果比較AIと担当者それぞれに帰属する売上、注文、コンバージョンを比較します。
• 07リードの絞り込み自社の質問を使って、訪問者のニーズと連絡先を集めます。

OosTicket

• 01カスタムフィールドチケット送信時にユーザーから収集するデータを、カスタマイズできます。
• 02チケットフィルタールールにより、受信チケットを適切な部門や担当者に振り分けます。
• 03担当者間の競合回避チケットのロックにより、競合する返信や重複した返信を防ぎます。
• 04自動応答チケットが開かれたときやメッセージを受信したときに、自動返信を送ります。
• 05SLAプランヘルプトピック、部門、フィルターに割り当てるSLAプランを作成します。
• 06カスタマーポータルすべてのサポートリクエストと回答を、エンドユーザー向けにオンラインで保管します。
• 07高度な検索条件の保存検索条件を保存して、今後の検索に使えます。
• 08担当者のタスク担当者向けの、社内ToDoリストを作成します。