JustCallとLiveAgentの比較：実際にかかる費用

JustCall

• 0170か国以上の番号70か国以上で、ローカル、国際、フリーダイヤルの番号を取得できます。
• 02営業用ダイヤラーパワー、ダイナミック、10回線並行のダイヤラーです。
• 03統合メッセージ受信トレイSMS、MMS、WhatsAppを1つの受信トレイにまとめます。
• 04AI Voice AgentAIが電話に出て、問い合わせを解決し、会議を予約し、必要に応じて担当者にエスカレーションします。
• 05通話コーチングと要約通話中の提案、AI要約、通話スコアを提供します。
• 06CRM連携HubSpot、Salesforceなど70以上のツールとネイティブに連携します。
• 07ビジュアルワークフロービルダービジュアルビルダーで、通話の振り分けとSMSの自動化を組み合わせます。

LLiveAgent

• 01統合受信トレイメール、チャット、通話、ソーシャルメッセージを、ルール付きの1つの受信トレイで管理します。
• 02チケット管理すべてのメッセージを、解決まで追跡できる履歴付きのチケットに変換します。
• 03ライブチャットウェブサイトの訪問者とリアルタイムでチャットし、入力中の内容をプレビューできます。
• 04内蔵コールセンターヘルプデスク内で、電話メニュー、振り分け、録音を使って通話に対応します。
• 05ソーシャルメディアサポートFacebook、Instagram、WhatsApp、Xのメッセージに、同じ受信トレイから返信します。
• 06AIチャットボットナレッジベースと文書をもとに、チャットで時間を問わず顧客に回答します。
• 07AIによるチケット要約長いチケットのやり取りを、課題、解決策、未対応事項の要約にまとめます。
• 08AIスパムフィルタースパムや無関係なメールがキューに入るのを防ぎます。