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費用

HelpwiseとSysAidの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人HelpwiseSysAid
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Helpwiseの全プランSysAidの全プラン

Helpwise vs SysAid：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Helpwise

  • ユニバーサル受信トレイ顧客とのチャネルを統合し、1つの画面で問い合わせに対応します。
  • 自動化ルール割り当て、タグ付け、返信などの定型作業を自動化します。
  • SLASLAを設定して、迅速な応答を確保します。
  • ワークロードの分散チームの作業負荷に応じて会話を振り分けます。
  • ヘルプセンターセルフサービスのヘルプセンターを設置し、問い合わせの件数を減らします。
  • チャットボットチャットサポートに対応するボットを作成します。
  • 定型返信繰り返し届く問い合わせ向けの定型の回答です。
  • 競合検知返信の重複や矛盾を防ぎます。

出典:helpwise.io ·

SysAid

  • AIインシデント解決AIがインシデントを解決し、依頼に対応し、ワークフローを起動し、自動化を構築します。
  • 自然言語セルフサービスヘルプデスクを介さず、エンドユーザーの問題を自然言語で解決します。
  • AIアクションのログ記録AIのすべての操作が記録され、追跡でき、ルールに紐づけられます。
  • 人へのエスカレーション人の対応が必要な問題は、適切な情報とともに引き継がれます。
  • インシデント・リクエスト管理SLA付きでインシデント管理とリクエスト対応を行えます。
  • CMDBと変更管理CMDBと変更管理を含みます。

出典:sysaid.com ·

HelpwiseとSysAidの料金に関するよくある質問

  1. HelpwiseとSysAidの料金はいくらですか？

    Helpwiseの有料プランは$12 /ユーザー/月から（Standardプラン）、SysAidの有料プランは$89 /ユーザー/月, 年払いから（Dex Standardプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、HelpwiseとSysAidはどちらが安いですか？

    5ユーザーならHelpwiseのほうが安く、Standardプランで年額$720です。SysAidはDex Standardプランで年額$5,340です。差額は年間$4,620（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、HelpwiseとSysAidはどちらが安いですか？

    10ユーザーならHelpwiseのほうが安く、Standardプランで年額$1,440です。SysAidはDex Standardプランで年額$10,680です。差額は年間$9,240（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、HelpwiseとSysAidはどちらが安いですか？

    25ユーザーならHelpwiseのほうが安く、Standardプランで年額$3,600です。SysAidはDex Standardプランで年額$26,700です。差額は年間$23,100（税抜）です。