HelpjuiceとSmartsuppの比較：実際にかかる費用

Helpjuice

• 01AIによる記事作成AIに依頼して、ナレッジベースの記事を作成または更新できます。
• 02タイプミスに強い検索入力が雑でも、意図した結果が返ります。
• 03バージョン管理付きリッチエディタリッチな書式設定、社内向けブロック、バージョン管理を備えたエディタです。
• 04多言語対応更新内容を多くの言語に翻訳して同期します。
• 05コンテンツ分析成果が出ているコンテンツ、不足しているコンテンツ、まったく使われていないコンテンツがわかります。
• 06セキュリティとSSOアクセス制御、SSO、暗号化、ファイアウォール、バックアップでデータを保護します。
• 07コンテンツの閲覧制限ユーザーやグループ単位でコンテンツを制限するか、一般公開にできます。
• 08Knowledge Base Plannerかんばんボードでナレッジベースのトピックを検討できます。

SSmartsupp

• 01AIチャットボットの回答AIが、一般的な質問や技術的な質問の最大80%に回答します。
• 02ボットのアイデンティティ設定ボットの人格、口調、ブランドの語り口をカスタマイズできます。
• 03有人対応への引き継ぎボットから人間のオペレーターへの引き継ぎを設定できます。
• 04サイトとフィードからの学習Webスクレイピング、FAQ、商品フィードで学習します。
• 05統合受信トレイすべてのメッセージを1つのダッシュボードにまとめます。
• 06訪問者の履歴訪問者の会話履歴とサイト内の行動経路を確認できます。
• 07連絡先の収集とエクスポートウィジェットで訪問者のデータを収集し、連絡先をCRMにエクスポートできます。