Help ScoutとSmartsuppの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Help Scout | Smartsupp |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Help Scout vs Smartsupp：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Help Scout
- 統合受信トレイメール、SMS、ソーシャル、チャット、音声を1か所にまとめます。
- Scout AIエージェント正確な回答とスムーズなエスカレーションを行うAIエージェントです。
- AI下書き過去の返信を探す代わりに、返信の下書きを生成します。
- Signalインサイト会話の背後にある新たな問題を見つけます。
- HIPAAとSOC 2HIPAAとSOC 2 Type IIに準拠しています。
出典:helpscout.com ·
Smartsupp
- AIチャットボットの回答AIが、一般的な質問や技術的な質問の最大80%に回答します。
- ボットのアイデンティティ設定ボットの人格、口調、ブランドの語り口をカスタマイズできます。
- 有人対応への引き継ぎボットから人間のオペレーターへの引き継ぎを設定できます。
- サイトとフィードからの学習Webスクレイピング、FAQ、商品フィードで学習します。
- 統合受信トレイすべてのメッセージを1つのダッシュボードにまとめます。
- 訪問者の履歴訪問者の会話履歴とサイト内の行動経路を確認できます。
- 連絡先の収集とエクスポートウィジェットで訪問者のデータを収集し、連絡先をCRMにエクスポートできます。
出典:smartsupp.com ·
Help ScoutとSmartsuppの料金に関するよくある質問
Help ScoutとSmartsuppの料金はいくらですか？
Help Scoutの有料プランは$0.75 /resolutionから（AI Answersプラン）、Smartsuppの有料プランは$17 /月, 年払いから（Soloプラン）です。いずれも米国価格です。
Help ScoutとSmartsuppに無料プランはありますか？
はい。どちらにも無料プランがあります。