Help ScoutとHelpwiseの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Help Scout | Helpwise |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Help Scout vs Helpwise：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Help Scout
- 統合受信トレイメール、SMS、ソーシャル、チャット、音声を1か所にまとめます。
- Scout AIエージェント正確な回答とスムーズなエスカレーションを行うAIエージェントです。
- AI下書き過去の返信を探す代わりに、返信の下書きを生成します。
- Signalインサイト会話の背後にある新たな問題を見つけます。
- HIPAAとSOC 2HIPAAとSOC 2 Type IIに準拠しています。
出典:helpscout.com ·
Helpwise
- ユニバーサル受信トレイ顧客とのチャネルを統合し、1つの画面で問い合わせに対応します。
- 自動化ルール割り当て、タグ付け、返信などの定型作業を自動化します。
- SLASLAを設定して、迅速な応答を確保します。
- ワークロードの分散チームの作業負荷に応じて会話を振り分けます。
- ヘルプセンターセルフサービスのヘルプセンターを設置し、問い合わせの件数を減らします。
- チャットボットチャットサポートに対応するボットを作成します。
- 定型返信繰り返し届く問い合わせ向けの定型の回答です。
- 競合検知返信の重複や矛盾を防ぎます。
出典:helpwise.io ·
Help ScoutとHelpwiseの料金に関するよくある質問
Help ScoutとHelpwiseの料金はいくらですか？
Help Scoutの有料プランは$0.75 /resolutionから（AI Answersプラン）、Helpwiseの有料プランは$12 /ユーザー/月から（Standardプラン）です。いずれも米国価格です。
Help ScoutとHelpwiseに無料プランはありますか？
Help Scoutには無料プランがあります。Helpwiseの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。