ChatwootとKommunicateの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Chatwoot | Kommunicate |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Chatwoot vs Kommunicate：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Chatwoot
- オムニチャネルの受信トレイウェブサイト、メール、ソーシャル、メッセージングを、1つのキューにスレッド化します。
- Captain AIエージェント会話を自動化し、返信を提案し、あらゆる言語に対応します。
- メール連携Outlook、Gmail、または任意のIMAP/SMTPの受信トレイを、スレッド化された返信とともに接続できます。
- 音声通話着信と発信の通話を録音、文字起こしし、受信トレイにスレッド化します。
- ヘルプセンター顧客のセルフサービス向けの、柔軟なナレッジベースです。
- マクロとオートメーション返信、ラベル、スヌーズをまとめ、ルールに基づいて自動で実行します。
- 自動翻訳受信したメッセージをすべて翻訳し、エージェントが自分の言語で返信できます。
- ライブチャットウィジェットのカスタマイズウィジェットの色、ロゴ、文言を、プロダクトに合わせて設定できます。
出典:chatwoot.com ·
Kommunicate
- AIによるリクエスト解決定型的な顧客リクエストを自動で解決します。
- 有人対応への引き継ぎ必要に応じて、会話の全コンテキストを付けて担当者に引き継ぎます。
- マルチチャネル展開ネイティブ連携とSDKで、ウェブ、WhatsApp、アプリ、メールに展開します。
- ナレッジの学習自社のウェブサイト、ヘルプドキュメント、FAQをAIエージェントに学習させます。
- 複数のAIモデルOpenAI、Google Gemini、Anthropic Claudeなどのさまざまなモデルに対応します。
- パフォーマンス分析AIによる解決数、エスカレーションの理由、ナレッジの不足を追跡します。
出典:kommunicate.io ·
ChatwootとKommunicateの料金に関するよくある質問
ChatwootとKommunicateの料金はいくらですか？
Chatwootの有料プランは$19 /ユーザー/月から（Startupsプラン）、Kommunicateの有料プランは$34 /月, 年払いから（Starter (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、ChatwootとKommunicateはどちらが安いですか？
5ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。ChatwootはStartupsプランで年額$1,140です。差額は年間$732（税抜）です。
10ユーザーの場合、ChatwootとKommunicateはどちらが安いですか？
10ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。ChatwootはStartupsプランで年額$2,280です。差額は年間$1,872（税抜）です。
25ユーザーの場合、ChatwootとKommunicateはどちらが安いですか？
25ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。ChatwootはStartupsプランで年額$5,700です。差額は年間$5,292（税抜）です。
ChatwootとKommunicateに無料プランはありますか？
Chatwootには無料プランがあります。Kommunicateの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。