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費用

BroadvoiceとKommunicateの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人BroadvoiceKommunicate
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Broadvoiceの全プランKommunicateの全プラン

Broadvoice vs Kommunicate：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Broadvoice

  • オムニチャネルのコンタクトセンターインテリジェントなルーティング、リアルタイム監視、内蔵AIを備えたコンタクトセンターです。
  • ユニファイドコミュニケーション通話、メッセージ、会議を1か所にまとめます。
  • キューとエージェントの可視化AI主導のインサイトで、キュー、エージェント、対応状況を把握できます。
  • AIによるタスクの自動化AIが定型業務を処理し、ワークフローやシステム更新を自動化します。
  • 発信通話の自動化発信を自動化して、エージェントの生産性を高めます。
  • CRM連携CRMのデータを連携させ、エージェントが顧客の状況を把握できるようにします。

出典:broadvoice.com ·

Kommunicate

  • AIによるリクエスト解決定型的な顧客リクエストを自動で解決します。
  • 有人対応への引き継ぎ必要に応じて、会話の全コンテキストを付けて担当者に引き継ぎます。
  • マルチチャネル展開ネイティブ連携とSDKで、ウェブ、WhatsApp、アプリ、メールに展開します。
  • ナレッジの学習自社のウェブサイト、ヘルプドキュメント、FAQをAIエージェントに学習させます。
  • 複数のAIモデルOpenAI、Google Gemini、Anthropic Claudeなどのさまざまなモデルに対応します。
  • パフォーマンス分析AIによる解決数、エスカレーションの理由、ナレッジの不足を追跡します。

出典:kommunicate.io ·

BroadvoiceとKommunicateの料金に関するよくある質問

  1. BroadvoiceとKommunicateの料金はいくらですか？

    Broadvoiceの有料プランは$10 /ユーザー/月から（Meteredプラン）、Kommunicateの有料プランは$34 /月, 年払いから（Starter (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、BroadvoiceとKommunicateはどちらが安いですか？

    5ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。BroadvoiceはMeteredプランで年額$600です。差額は年間$192（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、BroadvoiceとKommunicateはどちらが安いですか？

    10ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。BroadvoiceはMeteredプランで年額$1,200です。差額は年間$792（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、BroadvoiceとKommunicateはどちらが安いですか？

    25ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。BroadvoiceはMeteredプランで年額$3,000です。差額は年間$2,592（税抜）です。