BotpressとJustCallの比較：実際にかかる費用

BBotpress

• 01チケットの自律的な解決AIエージェントが、サポートチームを介さずに、問い合わせを最初から最後まで解決します。
• 02文脈を踏まえた引き継ぎエージェントが、履歴、アカウントの詳細、これまでのトラブルシューティングを引き継いでチケットに対応します。
• 03アカウントと請求の変更プランの変更、請求先情報の更新、アカウントのエラー修正を直接行います。
• 04返金の自動処理人間のエージェントと同じ条件で、返金を承認して実行します。
• 05プロアクティブな連絡上限への到達、更新、変更の前に、顧客に連絡します。
• 06Botpress Desk ヘルプデスク完全なチケット管理システムとして、または既存のヘルプデスクの上で動作します。
• 07スケーラブルなAWSインフラAWS上で動作し、自動でスケールするため、保守は不要です。
• 08セキュリティとコンプライアンスSOC II認証を取得し、GDPRに準拠し、KPMGによるペネトレーションテストを受けています。

JustCall

• 0170か国以上の番号70か国以上で、ローカル、国際、フリーダイヤルの番号を取得できます。
• 02営業用ダイヤラーパワー、ダイナミック、10回線並行のダイヤラーです。
• 03統合メッセージ受信トレイSMS、MMS、WhatsAppを1つの受信トレイにまとめます。
• 04AI Voice AgentAIが電話に出て、問い合わせを解決し、会議を予約し、必要に応じて担当者にエスカレーションします。
• 05通話コーチングと要約通話中の提案、AI要約、通話スコアを提供します。
• 06CRM連携HubSpot、Salesforceなど70以上のツールとネイティブに連携します。
• 07ビジュアルワークフロービルダービジュアルビルダーで、通話の振り分けとSMSの自動化を組み合わせます。