BotpressとGistの比較：実際にかかる費用

BBotpress

• 01チケットの自律的な解決AIエージェントが、サポートチームを介さずに、問い合わせを最初から最後まで解決します。
• 02文脈を踏まえた引き継ぎエージェントが、履歴、アカウントの詳細、これまでのトラブルシューティングを引き継いでチケットに対応します。
• 03アカウントと請求の変更プランの変更、請求先情報の更新、アカウントのエラー修正を直接行います。
• 04返金の自動処理人間のエージェントと同じ条件で、返金を承認して実行します。
• 05プロアクティブな連絡上限への到達、更新、変更の前に、顧客に連絡します。
• 06Botpress Desk ヘルプデスク完全なチケット管理システムとして、または既存のヘルプデスクの上で動作します。
• 07スケーラブルなAWSインフラAWS上で動作し、自動でスケールするため、保守は不要です。
• 08セキュリティとコンプライアンスSOC II認証を取得し、GDPRに準拠し、KPMGによるペネトレーションテストを受けています。

GGist

• 01履歴付きのライブチャットチャット履歴が保存されるため、顧客はどのデバイスからでも戻ってこられます。
• 02チャットボット会話の振り分けやリード獲得のためのボットを設計できます。
• 03ナレッジベース顧客が回答やヒントを見つけられる、1つの中心的な場所です。
• 04フォームビルダービジュアルビルダーで、モバイル対応のフォームを作成できます。
• 05行動に基づくメールキャンペーン行動に基づいてコンテンツをパーソナライズし、キャンペーンシリーズを作成できます。
• 06テキストとメールのフォローアップフォームの送信後に、テキストメッセージとメールのフォローアップを自動送信できます。
• 07営業パイプライン営業チームのための営業パイプラインを構築、管理できます。
• 08カレンダー同期会議の日程調整が、Googleカレンダー、Office 365カレンダーと同期します。