AlloとBroadvoiceの比較：実際にかかる費用

Allo

• 01通話の自動録音通話がつながると、録音、文字起こし、AI要約が自動で始まります。
• 02AIによるフォローアップAllo がリマインダーの送信、タスクの割り当て、CRMの更新、会議の予約を代行します。
• 03CRMへの自動記録通話、要約、タグ、テキストメッセージが、該当するCRMレコードに紐づけられます。
• 04通話ルーティング設定営業時間、ルーティング、ガイダンスを、アプリ上またはAI経由で変更できます。
• 05AIクライアント向けMCPサーバーAllo MCP により、Claude、Cursor などのAIクライアントから電話システムを操作できます。
• 06席ごとの番号各席に専用の番号が割り当てられ、ユーザーはいつでも追加や削除ができます。
• 07国際通話自社の電話番号から、世界192の国と地域に発信できます。
• 08CRM連携HubSpot、Salesforce をはじめ、数千のツールの中で Allo を利用できます。

Broadvoice

• 01オムニチャネルのコンタクトセンターインテリジェントなルーティング、リアルタイム監視、内蔵AIを備えたコンタクトセンターです。
• 02ユニファイドコミュニケーション通話、メッセージ、会議を1か所にまとめます。
• 03キューとエージェントの可視化AI主導のインサイトで、キュー、エージェント、対応状況を把握できます。
• 04AIによるタスクの自動化AIが定型業務を処理し、ワークフローやシステム更新を自動化します。
• 05発信通話の自動化発信を自動化して、エージェントの生産性を高めます。
• 06CRM連携CRMのデータを連携させ、エージェントが顧客の状況を把握できるようにします。