3CXとTelzioの比較：実際にかかる費用

3CX

• 01AI通話エージェントエージェント型AIが、通話の振り分け、着信のスクリーニング、24時間体制のサポートを担当します。
• 02内蔵AI受付バーチャルアシスタント、受付、文字起こしが同じプラットフォームに含まれます。
• 03設定済みトランクと電話機IT担当者は、設定済みのSIPトランクと電話機ですばやく導入できます。
• 04感情分析AIによる感情分析とコンタクトセンター機能がシステムに含まれます。
• 05コミュニケーション分析コミュニケーションスイートには、統合されたAIエージェントと分析機能が付属します。
• 06オンプレミス導入オンプレミスで導入でき、AIデータを社内に保持して自社の管理下に置けます。

Telzio

• 01大規模コンタクトセンター数千人規模のエージェント向けコンタクトセンターを素早く構築できます。
• 02ブラウザベースの管理ハードウェア不要で、すべてブラウザ上で管理できるウェブベースのプラットフォームです。
• 03モバイルアプリ携帯電話で仕事用の番号を使い、個人の番号は非公開のまま保てます。
• 04デスクフォンすぐ使えるデスクフォンを提供するか、既存の機器を持ち込めます。
• 05冗長化されたインフラ複数の地域とアベイラビリティゾーンにホストされています。
• 06コンプライアンスSOC2 Type 1、GDPR、HIPAAに準拠しています。