SupportBee vs SysAid: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | SupportBee | SysAid |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
SupportBee vs SysAid: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
SupportBee
- Casella di posta del teamOgni membro del team vede chiaramente i ticket che gli sono assegnati.
- Commenti privatiDiscuti i problemi con commenti privati e condividi bozze di risposta per la revisione.
- Knowledge basePubblica le risposte alle domande frequenti per l'assistenza self-service dei clienti.
- Portale clientiI clienti inviano, seguono e gestiscono i ticket tramite un'interfaccia web.
- Accesso multipiattaformaAccessibile da desktop, dispositivi mobili e dal client di posta tramite notifiche.
- Report sulle prestazioniReport per agenti, team ed etichette per individuare i colli di bottiglia.
- Valutazioni di soddisfazione dei clientiLe valutazioni di soddisfazione aiutano a misurare la qualità dell'assistenza.
Fonte:supportbee.com ·
SysAid
- Risoluzione degli incidenti con AIL'AI risolve gli incidenti, evade le richieste, avvia flussi di lavoro e crea automazioni.
- Self-service in linguaggio naturaleRisolve i problemi degli utenti in linguaggio naturale senza passare dall'help desk.
- Registro delle azioni AIOgni azione dell'AI viene registrata, è tracciabile e legata alle tue regole.
- Escalation a operatori umaniI problemi che richiedono una persona vengono instradati con le informazioni giuste.
- Gestione di incidenti e richiesteGestione degli incidenti ed evasione delle richieste con SLA.
- CMDB e gestione delle modificheInclude un CMDB e la gestione delle modifiche.
Fonte:sysaid.com ·
Domande sui prezzi: SupportBee e SysAid
Quanto costano SupportBee e SysAid?
I piani a pagamento di SupportBee partono da 17 USD per utente / mese (piano Startup), quelli di SysAid da 89 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Dex Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno SupportBee o SysAid?
Per 5 utenti costa meno SupportBee: 1020 USD all'anno con il piano Startup, contro 5340 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 4320 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno SupportBee o SysAid?
Per 10 utenti costa meno SupportBee: 2040 USD all'anno con il piano Startup, contro 10.680 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 8640 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno SupportBee o SysAid?
Per 25 utenti costa meno SupportBee: 5100 USD all'anno con il piano Startup, contro 26.700 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 21.600 USD in meno all'anno, tasse escluse.