Smartsupp vs Zendesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Smartsupp vs Zendesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Smartsupp
- Risposte del chatbot AIL'AI risponde fino all'80% delle domande comuni e tecniche.
- Identità personalizzata del botPersonalizza identità, tono e voce del brand del bot.
- Passaggio a un operatorePassaggio configurabile dal bot a un operatore umano.
- Addestramento da sito e feedSi addestra tramite web scraping, FAQ e feed dei prodotti.
- Inbox unificataRiunisce tutti i messaggi in un'unica dashboard.
- Cronologia dei visitatoriConsulta le cronologie delle conversazioni e i percorsi dei visitatori sul sito.
- Raccolta ed esportazione dei contattiRaccogli i dati dei visitatori tramite il widget ed esporta i contatti in un CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Zendesk
- Agenti AIRisolvono le richieste dall'inizio alla fine senza intervento umano.
- Configurazione rapidaCollega la tua knowledge base e vai online in pochi clic.
- Punteggi di qualitàPunteggi di qualità per ogni conversazione dell'AI.
- Picchi di ticket 24/7Gli agenti AI assorbono i picchi di ticket a qualsiasi ora.
- AI vocaleGestisce per telefono l'autenticazione di routine e le risoluzioni.
Fonte:zendesk.com ·
Domande sui prezzi: Smartsupp e Zendesk
Quanto costano Smartsupp e Zendesk?
I piani a pagamento di Smartsupp partono da 17 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Solo), quelli di Zendesk da 19 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Support Team). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Smartsupp o Zendesk?
Per 5 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1140 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 936 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Smartsupp o Zendesk?
Per 10 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 2280 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 2076 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Smartsupp o Zendesk?
Per 25 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 5700 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 5496 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Smartsupp e Zendesk hanno un piano gratuito?
Smartsupp ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Zendesk non compare.