Olark vs SysAid: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Olark | SysAid |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Olark vs SysAid: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Olark
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni AI alla live chat nello stesso thread.
- Coinvolgimento proattivoAvvia conversazioni quando sono soddisfatte le tue regole.
- Follow-up offlineRaccoglie i dati di contatto per il follow-up quando nessuno è disponibile.
- Test A/BDivide il traffico tra due configurazioni dell'assistente per confrontarle.
- Trascrizioni ricercabiliRegistra ogni conversazione e la rende ricercabile.
- Follow-up via emailContinua le conversazioni via email quando i visitatori lasciano il sito.
- Gestione del teamGruppi di operatori, regole di instradamento e limiti di chat per operatore.
- AI ConnectorCollega strumenti AI compatibili con MCP per interrogare i dati delle chat e creare report.
Fonte:olark.com/features ·
SysAid
- Risoluzione degli incidenti con AIL'AI risolve gli incidenti, evade le richieste, avvia flussi di lavoro e crea automazioni.
- Self-service in linguaggio naturaleRisolve i problemi degli utenti in linguaggio naturale senza passare dall'help desk.
- Registro delle azioni AIOgni azione dell'AI viene registrata, è tracciabile e legata alle tue regole.
- Escalation a operatori umaniI problemi che richiedono una persona vengono instradati con le informazioni giuste.
- Gestione di incidenti e richiesteGestione degli incidenti ed evasione delle richieste con SLA.
- CMDB e gestione delle modificheInclude un CMDB e la gestione delle modifiche.
Fonte:sysaid.com ·
Domande sui prezzi: Olark e SysAid
Quanto costano Olark e SysAid?
I piani a pagamento di Olark partono da 29 USD per agente al mese (piano Live Chat), quelli di SysAid da 89 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Dex Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Olark o SysAid?
Per 5 utenti costa meno Olark: 1740 USD all'anno con il piano Live Chat, contro 5340 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 3600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Olark o SysAid?
Per 10 utenti costa meno Olark: 3480 USD all'anno con il piano Live Chat, contro 10.680 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 7200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Olark o SysAid?
Per 25 utenti costa meno Olark: 4800 USD all'anno con il piano Standard AI Website Agent, contro 26.700 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 21.900 USD in meno all'anno, tasse escluse.