LiveAgent vs Smartsupp: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | LiveAgent | Smartsupp |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
LiveAgent vs Smartsupp: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
LiveAgent
- Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
- TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
- Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
- Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
- Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
- Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
- Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
- Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.
Fonte:liveagent.com ·
Smartsupp
- Risposte del chatbot AIL'AI risponde fino all'80% delle domande comuni e tecniche.
- Identità personalizzata del botPersonalizza identità, tono e voce del brand del bot.
- Passaggio a un operatorePassaggio configurabile dal bot a un operatore umano.
- Addestramento da sito e feedSi addestra tramite web scraping, FAQ e feed dei prodotti.
- Inbox unificataRiunisce tutti i messaggi in un'unica dashboard.
- Cronologia dei visitatoriConsulta le cronologie delle conversazioni e i percorsi dei visitatori sul sito.
- Raccolta ed esportazione dei contattiRaccogli i dati dei visitatori tramite il widget ed esporta i contatti in un CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Domande sui prezzi: LiveAgent e Smartsupp
Quanto costano LiveAgent e Smartsupp?
I piani a pagamento di LiveAgent partono da 15 USD per agente/ mese (piano Small business), quelli di Smartsupp da 17 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Solo). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno LiveAgent o Smartsupp?
Per 5 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 900 USD all'anno di LiveAgent con il piano Small business. Sono 696 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno LiveAgent o Smartsupp?
Per 10 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1800 USD all'anno di LiveAgent con il piano Small business. Sono 1596 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno LiveAgent o Smartsupp?
Per 25 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 4500 USD all'anno di LiveAgent con il piano Small business. Sono 4296 USD in meno all'anno, tasse escluse.
LiveAgent e Smartsupp hanno un piano gratuito?
Smartsupp ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di LiveAgent non compare.