LiveAgent vs Re:amaze: quanto costano davvero

LLiveAgent

• 01Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
• 02TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
• 03Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
• 04Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
• 05Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
• 06Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
• 07Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
• 08Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.

RRe:amaze

• 01Automazione dell'helpdeskAutomatizza le attività comuni con macro dei flussi di lavoro e AI.
• 02Agente AIUn agente AI che assiste i clienti a ogni ora.
• 03Messaggi CuesInvia ai visitatori del sito messaggi automatici e mirati generati dall'AI.
• 04Dashboard liveMonitora la navigazione dei visitatori, i dati di acquisto e la posizione, e scrivi loro direttamente.
• 05Knowledge base con AIGli articoli della knowledge base addestrano il tuo agente AI e i chatbot.
• 06Co-browsing PeekNaviga insieme al cliente per vedere in tempo reale dove si blocca.
• 07Orari di ufficio e turniImposta orari di ufficio, giorni di ferie e turni individuali del personale.