LiveAgent vs LiveChat: quanto costano davvero

LLiveAgent

• 01Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
• 02TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
• 03Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
• 04Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
• 05Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
• 06Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
• 07Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
• 08Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.

LiveChat

• 01Monitoraggio dei visitatori in tempo realeOsserva in tempo reale l'attività dei visitatori e le pagine che visualizzano.
• 02Aperture di chat proattive con AIL'AI apre le chat con un messaggio coerente con ciò che il visitatore sta guardando.
• 03Raccomandazioni di prodotto con AIL'AI risponde alle domande, suggerisce prodotti e raccoglie i dati per le vendite.
• 04Anteprima di carrello e ordiniMostra in anteprima nella chat il contenuto del carrello, gli ordini recenti e lo stato dei pagamenti.
• 05Automazione dello stato degli ordiniCollega Shopify, WooCommerce o altri sistemi in modo che l'AI risponda alle domande sullo stato degli ordini.
• 06Report AI e operatori umaniConfronta ricavi attribuiti, ordini e conversioni tra agenti AI e operatori umani.
• 07Qualificazione dei leadRaccoglie le esigenze e i dati di contatto dei visitatori con le tue domande di qualificazione.