JivoChat vs SupportBee: quanto costano davvero

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.

SSupportBee

• 01Casella di posta del teamOgni membro del team vede chiaramente i ticket che gli sono assegnati.
• 02Commenti privatiDiscuti i problemi con commenti privati e condividi bozze di risposta per la revisione.
• 03Knowledge basePubblica le risposte alle domande frequenti per l'assistenza self-service dei clienti.
• 04Portale clientiI clienti inviano, seguono e gestiscono i ticket tramite un'interfaccia web.
• 05Accesso multipiattaformaAccessibile da desktop, dispositivi mobili e dal client di posta tramite notifiche.
• 06Report sulle prestazioniReport per agenti, team ed etichette per individuare i colli di bottiglia.
• 07Valutazioni di soddisfazione dei clientiLe valutazioni di soddisfazione aiutano a misurare la qualità dell'assistenza.