JivoChat vs LiveAgent: quanto costano davvero

JJivoChat

• 01Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
• 02Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
• 03Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
• 04Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
• 05App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
• 06Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
• 07TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
• 08Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.

LLiveAgent

• 01Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
• 02TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
• 03Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
• 04Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
• 05Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
• 06Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
• 07Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
• 08Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.