Intercom vs Re:amaze: quanto costano davvero

Intercom

• 01Simulazioni di conversazioni AITesta conversazioni con i clienti completamente simulate dall'inizio alla fine.
• 02Fin AI Agent multicanaleDistribuisce Fin su telefono, email, chat, Slack e altro.
• 03CopilotCopilot lavora in modo proattivo e si collega agli strumenti usati dal tuo team.
• 04TicketingUn unico sistema di ticketing per problemi dei clienti, collaborazione di back-office e ticket di tracciamento.
• 05Messaggi in uscitaAccompagna, forma e informa i clienti con messaggi automatici in contesto.
• 06Passaggio a un operatoreFin chiede a un collega quando ha bisogno di un'approvazione o di informazioni.
• 07Knowledge HubCentralizza le informazioni che alimentano Fin, l'assistenza umana e il self-service.
• 08API e azioni MCPFin recupera i dati dei clienti e agisce tramite API o MCP.

RRe:amaze

• 01Automazione dell'helpdeskAutomatizza le attività comuni con macro dei flussi di lavoro e AI.
• 02Agente AIUn agente AI che assiste i clienti a ogni ora.
• 03Messaggi CuesInvia ai visitatori del sito messaggi automatici e mirati generati dall'AI.
• 04Dashboard liveMonitora la navigazione dei visitatori, i dati di acquisto e la posizione, e scrivi loro direttamente.
• 05Knowledge base con AIGli articoli della knowledge base addestrano il tuo agente AI e i chatbot.
• 06Co-browsing PeekNaviga insieme al cliente per vedere in tempo reale dove si blocca.
• 07Orari di ufficio e turniImposta orari di ufficio, giorni di ferie e turni individuali del personale.