Intercom vs Olark: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Intercom | Olark |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Intercom vs Olark: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Intercom
- Simulazioni di conversazioni AITesta conversazioni con i clienti completamente simulate dall'inizio alla fine.
- Fin AI Agent multicanaleDistribuisce Fin su telefono, email, chat, Slack e altro.
- CopilotCopilot lavora in modo proattivo e si collega agli strumenti usati dal tuo team.
- TicketingUn unico sistema di ticketing per problemi dei clienti, collaborazione di back-office e ticket di tracciamento.
- Messaggi in uscitaAccompagna, forma e informa i clienti con messaggi automatici in contesto.
- Passaggio a un operatoreFin chiede a un collega quando ha bisogno di un'approvazione o di informazioni.
- Knowledge HubCentralizza le informazioni che alimentano Fin, l'assistenza umana e il self-service.
- API e azioni MCPFin recupera i dati dei clienti e agisce tramite API o MCP.
Fonte:intercom.com ·
Olark
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni AI alla live chat nello stesso thread.
- Coinvolgimento proattivoAvvia conversazioni quando sono soddisfatte le tue regole.
- Follow-up offlineRaccoglie i dati di contatto per il follow-up quando nessuno è disponibile.
- Test A/BDivide il traffico tra due configurazioni dell'assistente per confrontarle.
- Trascrizioni ricercabiliRegistra ogni conversazione e la rende ricercabile.
- Follow-up via emailContinua le conversazioni via email quando i visitatori lasciano il sito.
- Gestione del teamGruppi di operatori, regole di instradamento e limiti di chat per operatore.
- AI ConnectorCollega strumenti AI compatibili con MCP per interrogare i dati delle chat e creare report.
Fonte:olark.com/features ·
Domande sui prezzi: Intercom e Olark
Quanto costano Intercom e Olark?
I piani a pagamento di Intercom partono da 29 USD per utente / mese (piano Essential), quelli di Olark da 29 USD per agente al mese (piano Live Chat). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Intercom o Olark?
Per 5 utenti costano lo stesso: 1740 USD all'anno con i piani a pagamento più economici.
Per 10 utenti costa meno Intercom o Olark?
Per 10 utenti costano lo stesso: 3480 USD all'anno con i piani a pagamento più economici.
Per 25 utenti costa meno Intercom o Olark?
Per 25 utenti costa meno Olark: 4800 USD all'anno con il piano Standard AI Website Agent, contro 8700 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 3900 USD in meno all'anno, tasse escluse.