Intercom vs LiveChat: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Intercom | LiveChat |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Intercom vs LiveChat: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Intercom
- Simulazioni di conversazioni AITesta conversazioni con i clienti completamente simulate dall'inizio alla fine.
- Fin AI Agent multicanaleDistribuisce Fin su telefono, email, chat, Slack e altro.
- CopilotCopilot lavora in modo proattivo e si collega agli strumenti usati dal tuo team.
- TicketingUn unico sistema di ticketing per problemi dei clienti, collaborazione di back-office e ticket di tracciamento.
- Messaggi in uscitaAccompagna, forma e informa i clienti con messaggi automatici in contesto.
- Passaggio a un operatoreFin chiede a un collega quando ha bisogno di un'approvazione o di informazioni.
- Knowledge HubCentralizza le informazioni che alimentano Fin, l'assistenza umana e il self-service.
- API e azioni MCPFin recupera i dati dei clienti e agisce tramite API o MCP.
Fonte:intercom.com ·
LiveChat
- Monitoraggio dei visitatori in tempo realeOsserva in tempo reale l'attività dei visitatori e le pagine che visualizzano.
- Aperture di chat proattive con AIL'AI apre le chat con un messaggio coerente con ciò che il visitatore sta guardando.
- Raccomandazioni di prodotto con AIL'AI risponde alle domande, suggerisce prodotti e raccoglie i dati per le vendite.
- Anteprima di carrello e ordiniMostra in anteprima nella chat il contenuto del carrello, gli ordini recenti e lo stato dei pagamenti.
- Automazione dello stato degli ordiniCollega Shopify, WooCommerce o altri sistemi in modo che l'AI risponda alle domande sullo stato degli ordini.
- Report AI e operatori umaniConfronta ricavi attribuiti, ordini e conversioni tra agenti AI e operatori umani.
- Qualificazione dei leadRaccoglie le esigenze e i dati di contatto dei visitatori con le tue domande di qualificazione.
Fonte:livechat.com ·
Domande sui prezzi: Intercom e LiveChat
Quanto costano Intercom e LiveChat?
I piani a pagamento di Intercom partono da 29 USD per utente / mese (piano Essential), quelli di LiveChat da 19 USD / mese per person (piano Starter). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Intercom o LiveChat?
Per 5 utenti costa meno LiveChat: 1140 USD all'anno con il piano Starter, contro 1740 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Intercom o LiveChat?
Per 10 utenti costa meno LiveChat: 2280 USD all'anno con il piano Starter, contro 3480 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Intercom o LiveChat?
Per 25 utenti costa meno LiveChat: 5700 USD all'anno con il piano Starter, contro 8700 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 3000 USD in meno all'anno, tasse escluse.