Helpwise vs Olark: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Helpwise | Olark |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Helpwise vs Olark: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Helpwise
- Inbox universaleUnifica i canali dei clienti per gestire le richieste da un'unica vista.
- Regole di automazioneAutomatizza attività ripetitive come assegnazione, tag e risposte.
- SLACrea SLA per garantire tempi di risposta rapidi.
- Bilanciamento del carico di lavoroDistribuisce le conversazioni in base al carico di lavoro del team.
- Help centerConfigura un help center self-service per ridurre le richieste in arrivo.
- ChatbotCrea bot che gestiscono l'assistenza via chat.
- Risposte salvateRisposte predefinite per le richieste ripetitive.
- Rilevamento delle collisioniEvita risposte duplicate e contraddittorie.
Fonte:helpwise.io ·
Olark
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni AI alla live chat nello stesso thread.
- Coinvolgimento proattivoAvvia conversazioni quando sono soddisfatte le tue regole.
- Follow-up offlineRaccoglie i dati di contatto per il follow-up quando nessuno è disponibile.
- Test A/BDivide il traffico tra due configurazioni dell'assistente per confrontarle.
- Trascrizioni ricercabiliRegistra ogni conversazione e la rende ricercabile.
- Follow-up via emailContinua le conversazioni via email quando i visitatori lasciano il sito.
- Gestione del teamGruppi di operatori, regole di instradamento e limiti di chat per operatore.
- AI ConnectorCollega strumenti AI compatibili con MCP per interrogare i dati delle chat e creare report.
Fonte:olark.com/features ·
Domande sui prezzi: Helpwise e Olark
Quanto costano Helpwise e Olark?
I piani a pagamento di Helpwise partono da 12 USD per utente / mese (piano Standard), quelli di Olark da 29 USD per agente al mese (piano Live Chat). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Helpwise o Olark?
Per 5 utenti costa meno Helpwise: 720 USD all'anno con il piano Standard, contro 1740 USD all'anno di Olark con il piano Live Chat. Sono 1020 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Helpwise o Olark?
Per 10 utenti costa meno Helpwise: 1440 USD all'anno con il piano Standard, contro 3480 USD all'anno di Olark con il piano Live Chat. Sono 2040 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Helpwise o Olark?
Per 25 utenti costa meno Helpwise: 3600 USD all'anno con il piano Standard, contro 4800 USD all'anno di Olark con il piano Standard AI Website Agent. Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.