Helpwise vs LiveAgent: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Helpwise | LiveAgent |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Helpwise vs LiveAgent: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Helpwise
- Inbox universaleUnifica i canali dei clienti per gestire le richieste da un'unica vista.
- Regole di automazioneAutomatizza attività ripetitive come assegnazione, tag e risposte.
- SLACrea SLA per garantire tempi di risposta rapidi.
- Bilanciamento del carico di lavoroDistribuisce le conversazioni in base al carico di lavoro del team.
- Help centerConfigura un help center self-service per ridurre le richieste in arrivo.
- ChatbotCrea bot che gestiscono l'assistenza via chat.
- Risposte salvateRisposte predefinite per le richieste ripetitive.
- Rilevamento delle collisioniEvita risposte duplicate e contraddittorie.
Fonte:helpwise.io ·
LiveAgent
- Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
- TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
- Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
- Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
- Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
- Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
- Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
- Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.
Fonte:liveagent.com ·
Domande sui prezzi: Helpwise e LiveAgent
Quanto costano Helpwise e LiveAgent?
I piani a pagamento di Helpwise partono da 12 USD per utente / mese (piano Standard), quelli di LiveAgent da 15 USD per agente/ mese (piano Small business). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Helpwise o LiveAgent?
Per 5 utenti costa meno Helpwise: 720 USD all'anno con il piano Standard, contro 900 USD all'anno di LiveAgent con il piano Small business. Sono 180 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Helpwise o LiveAgent?
Per 10 utenti costa meno Helpwise: 1440 USD all'anno con il piano Standard, contro 1800 USD all'anno di LiveAgent con il piano Small business. Sono 360 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Helpwise o LiveAgent?
Per 25 utenti costa meno Helpwise: 3600 USD all'anno con il piano Standard, contro 4500 USD all'anno di LiveAgent con il piano Small business. Sono 900 USD in meno all'anno, tasse escluse.