Groove vs osTicket: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Groove | osTicket |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Groove vs osTicket: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Groove
Non abbiamo ancora elencato le funzionalità di Groove.
osTicket
- Campi personalizzatiPersonalizza i dati raccolti dagli utenti quando inviano un ticket.
- Filtri dei ticketRegole instradano i ticket in arrivo al reparto o agli operatori giusti.
- Prevenzione delle collisioni tra operatoriIl blocco dei ticket evita risposte in conflitto o duplicate.
- Risposta automaticaInvia una risposta automatica quando un ticket viene aperto o si riceve un messaggio.
- Piani SLACrea piani SLA assegnati ad argomenti di assistenza, reparti o filtri.
- Portale clientiArchivia online per gli utenti finali tutte le richieste di assistenza e le relative risposte.
- Ricerca avanzata salvataSalva i criteri di ricerca per le ricerche future.
- Attività degli operatoriCrea un elenco interno di attività da svolgere per gli operatori.
Fonte:osticket.com/features ·
Domande sui prezzi: Groove e osTicket
Quanto costano Groove e osTicket?
I piani a pagamento di Groove partono da 49 USD / mese (piano Starter), quelli di osTicket da 12 USD per utente / mese (piano Cloud-hosted). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Groove o osTicket?
Per 5 utenti costa meno Groove: 588 USD all'anno con il piano Starter, contro 720 USD all'anno di osTicket con il piano Cloud-hosted. Sono 132 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Groove o osTicket?
Per 10 utenti costa meno Groove: 588 USD all'anno con il piano Starter, contro 1440 USD all'anno di osTicket con il piano Cloud-hosted. Sono 852 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Groove o osTicket?
Per 25 utenti costa meno Groove: 588 USD all'anno con il piano Starter, contro 3600 USD all'anno di osTicket con il piano Cloud-hosted. Sono 3012 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Groove e osTicket hanno un piano gratuito?
osTicket ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Groove non compare.