Gorgias vs Olark: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Gorgias | Olark |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Gorgias vs Olark: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Gorgias
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni agli operatori umani insieme al contesto.
- Inbox omnicanaleEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook in un'unica vista.
- Azioni nella conversazioneAnnulla, applica sconti o proponi upsell direttamente nella conversazione.
- Dati Shopify nativiConsulta qualsiasi ordine, cliente o prodotto senza uscire dal ticket.
- Integrazioni predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo e altre già collegate fin dall'inizio.
- Instradamento dei ticketInstrada, assegna e gestisci i ticket in tutto il team.
- Report sui ricaviScopri quanti ricavi genera il tuo team di assistenza.
- Protezioni per l'AIApplica il tuo tono, le tue policy e le SOP con protezioni integrate.
Fonte:gorgias.com ·
Olark
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni AI alla live chat nello stesso thread.
- Coinvolgimento proattivoAvvia conversazioni quando sono soddisfatte le tue regole.
- Follow-up offlineRaccoglie i dati di contatto per il follow-up quando nessuno è disponibile.
- Test A/BDivide il traffico tra due configurazioni dell'assistente per confrontarle.
- Trascrizioni ricercabiliRegistra ogni conversazione e la rende ricercabile.
- Follow-up via emailContinua le conversazioni via email quando i visitatori lasciano il sito.
- Gestione del teamGruppi di operatori, regole di instradamento e limiti di chat per operatore.
- AI ConnectorCollega strumenti AI compatibili con MCP per interrogare i dati delle chat e creare report.
Fonte:olark.com/features ·
Domande sui prezzi: Gorgias e Olark
Quanto costano Gorgias e Olark?
I piani a pagamento di Gorgias partono da 10 USD / mese (piano Starter), quelli di Olark da 29 USD per agente al mese (piano Live Chat). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Gorgias o Olark?
Per 5 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 1740 USD all'anno di Olark con il piano Live Chat. Sono 1620 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Gorgias o Olark?
Per 10 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 3480 USD all'anno di Olark con il piano Live Chat. Sono 3360 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Gorgias o Olark?
Per 25 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 4800 USD all'anno di Olark con il piano Standard AI Website Agent. Sono 4680 USD in meno all'anno, tasse escluse.