Front vs SupportBee: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Front | SupportBee |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Front vs SupportBee: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Front
- Agenti AutopilotCrea agenti AI Autopilot personalizzati che seguono le tue policy.
- Porta i tuoi agentiPorta in Front gli agenti AI creati altrove.
- Assegnazione degli agentiAssegna gli agenti alle conversazioni automaticamente o menzionali con @ in una conversazione.
- Inbox omnicanaleCoordina il lavoro con i clienti tra email, chat, SMS e WhatsApp.
- IntegrazioniIntegrazioni pronte all'uso alimentano le automazioni dei workflow.
- QA delle interazioniValuta automaticamente ogni interazione tra team e agenti.
- Storico del clienteVedi lo storico completo del cliente tra conversazioni, decisioni e prossimi passi.
Fonte:front.com ·
SupportBee
- Casella di posta del teamOgni membro del team vede chiaramente i ticket che gli sono assegnati.
- Commenti privatiDiscuti i problemi con commenti privati e condividi bozze di risposta per la revisione.
- Knowledge basePubblica le risposte alle domande frequenti per l'assistenza self-service dei clienti.
- Portale clientiI clienti inviano, seguono e gestiscono i ticket tramite un'interfaccia web.
- Accesso multipiattaformaAccessibile da desktop, dispositivi mobili e dal client di posta tramite notifiche.
- Report sulle prestazioniReport per agenti, team ed etichette per individuare i colli di bottiglia.
- Valutazioni di soddisfazione dei clientiLe valutazioni di soddisfazione aiutano a misurare la qualità dell'assistenza.
Fonte:supportbee.com ·
Domande sui prezzi: Front e SupportBee
Quanto costano Front e SupportBee?
I piani a pagamento di Front partono da 25 USD /seat/ mese, up to 10 seats (piano Starter), quelli di SupportBee da 17 USD per utente / mese (piano Startup). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Front o SupportBee?
Per 5 utenti costa meno SupportBee: 1020 USD all'anno con il piano Startup, contro 1500 USD all'anno di Front con il piano Starter. Sono 480 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Front o SupportBee?
Per 10 utenti costa meno SupportBee: 2040 USD all'anno con il piano Startup, contro 3000 USD all'anno di Front con il piano Starter. Sono 960 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Front o SupportBee?
Per 25 utenti costa meno SupportBee: 5100 USD all'anno con il piano Startup, contro 19.500 USD all'anno di Front con il piano Professional. Sono 14.400 USD in meno all'anno, tasse escluse.