Front vs LiveAgent: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Front vs LiveAgent: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Front
- Agenti AutopilotCrea agenti AI Autopilot personalizzati che seguono le tue policy.
- Porta i tuoi agentiPorta in Front gli agenti AI creati altrove.
- Assegnazione degli agentiAssegna gli agenti alle conversazioni automaticamente o menzionali con @ in una conversazione.
- Inbox omnicanaleCoordina il lavoro con i clienti tra email, chat, SMS e WhatsApp.
- IntegrazioniIntegrazioni pronte all'uso alimentano le automazioni dei workflow.
- QA delle interazioniValuta automaticamente ogni interazione tra team e agenti.
- Storico del clienteVedi lo storico completo del cliente tra conversazioni, decisioni e prossimi passi.
Fonte:front.com ·
LiveAgent
- Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
- TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
- Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
- Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
- Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
- Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
- Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
- Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.
Fonte:liveagent.com ·
Domande sui prezzi: Front e LiveAgent
Quanto costano Front e LiveAgent?
I piani a pagamento di Front partono da 25 USD /seat/ mese, up to 10 seats (piano Starter), quelli di LiveAgent da 15 USD per agente/ mese (piano Small business). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Front o LiveAgent?
Per 5 utenti costa meno LiveAgent: 900 USD all'anno con il piano Small business, contro 1500 USD all'anno di Front con il piano Starter. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Front o LiveAgent?
Per 10 utenti costa meno LiveAgent: 1800 USD all'anno con il piano Small business, contro 3000 USD all'anno di Front con il piano Starter. Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Front o LiveAgent?
Per 25 utenti costa meno LiveAgent: 4500 USD all'anno con il piano Small business, contro 19.500 USD all'anno di Front con il piano Professional. Sono 15.000 USD in meno all'anno, tasse escluse.