eDesk vs SysAid: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | eDesk | SysAid |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
eDesk vs SysAid: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
SysAid
- Risoluzione degli incidenti con AIL'AI risolve gli incidenti, evade le richieste, avvia flussi di lavoro e crea automazioni.
- Self-service in linguaggio naturaleRisolve i problemi degli utenti in linguaggio naturale senza passare dall'help desk.
- Registro delle azioni AIOgni azione dell'AI viene registrata, è tracciabile e legata alle tue regole.
- Escalation a operatori umaniI problemi che richiedono una persona vengono instradati con le informazioni giuste.
- Gestione di incidenti e richiesteGestione degli incidenti ed evasione delle richieste con SLA.
- CMDB e gestione delle modificheInclude un CMDB e la gestione delle modifiche.
Fonte:sysaid.com ·
Domande sui prezzi: eDesk e SysAid
Quanto costano eDesk e SysAid?
I piani a pagamento di eDesk partono da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)), quelli di SysAid da 89 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Dex Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno eDesk o SysAid?
Per 5 utenti costa meno eDesk: 2340 USD all'anno con il piano Essential (annual), contro 5340 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 3000 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno eDesk o SysAid?
Per 10 utenti costa meno eDesk: 4680 USD all'anno con il piano Essential (annual), contro 10.680 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 6000 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno eDesk o SysAid?
Per 25 utenti costa meno eDesk: 11.700 USD all'anno con il piano Essential (annual), contro 26.700 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 15.000 USD in meno all'anno, tasse escluse.