eDesk vs Helpjuice: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | eDesk | Helpjuice |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
eDesk vs Helpjuice: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
Helpjuice
- Creazione di articoli con AICrea o aggiorna gli articoli della knowledge base richiedendoli all'AI.
- Ricerca che tollera i refusiLa ricerca restituisce ciò che intendevi anche se scrivi in modo impreciso.
- Editor avanzato con versioniEditor con formattazione avanzata, blocchi interni e controllo delle versioni.
- Supporto multilingueTraduci e sincronizza gli aggiornamenti in molte lingue.
- Analisi dei contenutiMostra quali contenuti funzionano, mancano o non vengono mai usati.
- Sicurezza e SSOProtegge i dati con controllo degli accessi, SSO, crittografia, firewall e backup.
- Limitazione dei contenutiLimita i contenuti per utente o gruppo, oppure rendili pubblici.
- Knowledge Base PlannerRaccogli idee per gli argomenti della knowledge base su una lavagna kanban.
Fonte:helpjuice.com ·
Domande sui prezzi: eDesk e Helpjuice
Quanto costano eDesk e Helpjuice?
I piani a pagamento di eDesk partono da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)), quelli di Helpjuice da 249 USD al mese (piano Knowledge Base). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno eDesk o Helpjuice?
Per 5 utenti costa meno eDesk: 2340 USD all'anno con il piano Essential (annual), contro 2988 USD all'anno di Helpjuice con il piano Knowledge Base. Sono 648 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno eDesk o Helpjuice?
Per 10 utenti costa meno Helpjuice: 2988 USD all'anno con il piano Knowledge Base, contro 4680 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 1692 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno eDesk o Helpjuice?
Per 25 utenti costa meno Helpjuice: 2988 USD all'anno con il piano Knowledge Base, contro 11.700 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 8712 USD in meno all'anno, tasse escluse.