Deskpro vs SysAid: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Deskpro | SysAid |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Deskpro vs SysAid: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Deskpro
- Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
- Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
- Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
- AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
- ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
- Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
- Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
- AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.
Fonte:deskpro.com ·
SysAid
- Risoluzione degli incidenti con AIL'AI risolve gli incidenti, evade le richieste, avvia flussi di lavoro e crea automazioni.
- Self-service in linguaggio naturaleRisolve i problemi degli utenti in linguaggio naturale senza passare dall'help desk.
- Registro delle azioni AIOgni azione dell'AI viene registrata, è tracciabile e legata alle tue regole.
- Escalation a operatori umaniI problemi che richiedono una persona vengono instradati con le informazioni giuste.
- Gestione di incidenti e richiesteGestione degli incidenti ed evasione delle richieste con SLA.
- CMDB e gestione delle modificheInclude un CMDB e la gestione delle modifiche.
Fonte:sysaid.com ·
Domande sui prezzi: Deskpro e SysAid
Quanto costano Deskpro e SysAid?
I piani a pagamento di Deskpro partono da 39 USD per agente al mese (piano Team), quelli di SysAid da 89 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Dex Standard). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Deskpro o SysAid?
Per 5 utenti costa meno Deskpro: 2340 USD all'anno con il piano Team, contro 5340 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 3000 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Deskpro o SysAid?
Per 10 utenti costa meno Deskpro: 4680 USD all'anno con il piano Team, contro 10.680 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 6000 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Deskpro o SysAid?
Per 25 utenti costa meno Deskpro: 11.700 USD all'anno con il piano Team, contro 26.700 USD all'anno di SysAid con il piano Dex Standard. Sono 15.000 USD in meno all'anno, tasse escluse.