Deskpro vs SupportBee: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Deskpro | SupportBee |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Deskpro vs SupportBee: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Deskpro
- Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
- Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
- Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
- AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
- ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
- Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
- Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
- AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.
Fonte:deskpro.com ·
SupportBee
- Casella di posta del teamOgni membro del team vede chiaramente i ticket che gli sono assegnati.
- Commenti privatiDiscuti i problemi con commenti privati e condividi bozze di risposta per la revisione.
- Knowledge basePubblica le risposte alle domande frequenti per l'assistenza self-service dei clienti.
- Portale clientiI clienti inviano, seguono e gestiscono i ticket tramite un'interfaccia web.
- Accesso multipiattaformaAccessibile da desktop, dispositivi mobili e dal client di posta tramite notifiche.
- Report sulle prestazioniReport per agenti, team ed etichette per individuare i colli di bottiglia.
- Valutazioni di soddisfazione dei clientiLe valutazioni di soddisfazione aiutano a misurare la qualità dell'assistenza.
Fonte:supportbee.com ·
Domande sui prezzi: Deskpro e SupportBee
Quanto costano Deskpro e SupportBee?
I piani a pagamento di Deskpro partono da 39 USD per agente al mese (piano Team), quelli di SupportBee da 17 USD per utente / mese (piano Startup). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Deskpro o SupportBee?
Per 5 utenti costa meno SupportBee: 1020 USD all'anno con il piano Startup, contro 2340 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 1320 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Deskpro o SupportBee?
Per 10 utenti costa meno SupportBee: 2040 USD all'anno con il piano Startup, contro 4680 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 2640 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Deskpro o SupportBee?
Per 25 utenti costa meno SupportBee: 5100 USD all'anno con il piano Startup, contro 11.700 USD all'anno di Deskpro con il piano Team. Sono 6600 USD in meno all'anno, tasse escluse.