Deskpro vs Re:amaze: quanto costano davvero

DDeskpro

• 01Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
• 02Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
• 03Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
• 04AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
• 05ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
• 06Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
• 07Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
• 08AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.

RRe:amaze

• 01Automazione dell'helpdeskAutomatizza le attività comuni con macro dei flussi di lavoro e AI.
• 02Agente AIUn agente AI che assiste i clienti a ogni ora.
• 03Messaggi CuesInvia ai visitatori del sito messaggi automatici e mirati generati dall'AI.
• 04Dashboard liveMonitora la navigazione dei visitatori, i dati di acquisto e la posizione, e scrivi loro direttamente.
• 05Knowledge base con AIGli articoli della knowledge base addestrano il tuo agente AI e i chatbot.
• 06Co-browsing PeekNaviga insieme al cliente per vedere in tempo reale dove si blocca.
• 07Orari di ufficio e turniImposta orari di ufficio, giorni di ferie e turni individuali del personale.