Deskpro vs HappyFox: quanto costano davvero

DDeskpro

• 01Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
• 02Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
• 03Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
• 04AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
• 05ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
• 06Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
• 07Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
• 08AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.

HHappyFox

• 01Coda omnicanaleRiunisce richieste via email, telefono e social in un'unica coda.
• 02Organizzazione dei ticketOrganizza i ticket per stato, priorità, categoria e assegnatario.
• 03Help center self-serviceOffre ai clienti un help center con ricerca per le domande più comuni.
• 04Automazione con Smart RulesLe Smart Rules instradano i ticket e automatizzano le azioni di routine.
• 05ReportMonitora l'attività dei ticket e le prestazioni degli operatori in un'unica vista.
• 06Campi personalizzatiRaccogli i dettagli necessari al tuo team con campi personalizzati.
• 07Registri di auditTiene traccia di chi ha modificato cosa con i registri di audit.
• 08Autenticazione a due fattoriControlla l'accesso degli operatori con l'autenticazione a due fattori e policy di sicurezza.