Deskpro vs Five9: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Deskpro vs Five9: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Deskpro
- Inbox omnicanaleGestisci email, moduli, voce, SMS, chat, Slack e Teams in un unico posto.
- Campi e moduli personalizzatiCampi personalizzati, moduli per i ticket, stati e layout per ogni reparto.
- Help centerUna knowledge base con il tuo brand e articoli suggeriti mentre i clienti scrivono.
- AI per gli operatoriRiepiloghi dei ticket, risposte suggerite e bozze di articoli direttamente nella vista dell'operatore.
- ReportisticaReport integrati su volumi, SLA e prestazioni degli operatori, più un query builder.
- Integrazioni e APICollegati a strumenti di CRM, sviluppo, chat e fatturazione, o crea i tuoi con l'API.
- Hosting flessibileEsegui on-premise, nella tua VPC o in un cloud regionale o sovrano.
- AutomazioneDeskpro automatizza il lavoro che non dovrebbe essere manuale.
Fonte:deskpro.com ·
Five9
- Instradamento intelligenteInstrada ogni interazione verso il passaggio successivo più adatto.
- Mix di AI e personeAbbina ogni interazione alla giusta combinazione di AI, persone e workflow.
- Passaggio con contesto preservatoLe conversazioni complesse passano a un operatore umano con il contesto intatto.
- Percorso cliente unificatoAgenti AI, operatori umani e sistemi collegati lavorano come un unico percorso.
- Previsione e pianificazione del personalePrevisioni e pianificazione integrate mantengono allineata la forza lavoro.
Fonte:five9.com ·
Domande sui prezzi: Deskpro e Five9
Quanto costano Deskpro e Five9?
I piani a pagamento di Deskpro partono da 39 USD per agente al mese (piano Team), quelli di Five9 da 119 USD per concurrent seat/ mese (piano Digital). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Deskpro o Five9?
Per 5 utenti costa meno Deskpro: 2340 USD all'anno con il piano Team, contro 7140 USD all'anno di Five9 con il piano Digital. Sono 4800 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Deskpro o Five9?
Per 10 utenti costa meno Deskpro: 4680 USD all'anno con il piano Team, contro 14.280 USD all'anno di Five9 con il piano Digital. Sono 9600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Deskpro o Five9?
Per 25 utenti costa meno Deskpro: 11.700 USD all'anno con il piano Team, contro 35.700 USD all'anno di Five9 con il piano Digital. Sono 24.000 USD in meno all'anno, tasse escluse.