Chatwoot vs LiveAgent: quanto costano davvero

CChatwoot

• 01Inbox omnicanaleSito web, email, social e messaggistica riuniti in un'unica coda.
• 02Agente AI CaptainAutomatizza le conversazioni, suggerisce risposte e supporta qualsiasi lingua.
• 03Integrazione emailCollega Outlook, Gmail o qualsiasi casella IMAP/SMTP con risposte in thread.
• 04Chiamate vocaliChiamate in entrata e in uscita registrate, trascritte e inserite nel thread dell'inbox.
• 05Centro assistenzaUna knowledge base flessibile per il self-service dei clienti.
• 06Macro e automazioniRaggruppa risposte, etichette e posticipi e attivali automaticamente con regole.
• 07Traduzione automaticaTraduce ogni messaggio in arrivo così gli operatori rispondono nella propria lingua.
• 08Personalizzazione del widget di live chatImposta colore, logo e testi del widget in linea con il tuo prodotto.

LLiveAgent

• 01Inbox unificataGestisce email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica inbox con regole.
• 02TicketingTrasforma ogni messaggio in un ticket con cronologia da seguire fino alla risoluzione.
• 03Live chatChatta in tempo reale con i visitatori del sito e vede in anteprima ciò che digitano.
• 04Call center integratoGestisce le chiamate nell'help desk con menu telefonici, instradamento e registrazione.
• 05Assistenza sui socialRisponde ai messaggi di Facebook, Instagram, WhatsApp e X dalla stessa inbox.
• 06Chatbot AIRisponde ai clienti in chat a qualsiasi ora usando la tua knowledge base e i tuoi documenti.
• 07Riepiloghi dei ticket con AITrasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi di problema, risoluzione e punti aperti.
• 08Filtro antispam con AITiene fuori dalla coda spam e posta irrilevante.