Chatwoot vs Intercom: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Chatwoot | Intercom |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Chatwoot vs Intercom: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Chatwoot
- Inbox omnicanaleSito web, email, social e messaggistica riuniti in un'unica coda.
- Agente AI CaptainAutomatizza le conversazioni, suggerisce risposte e supporta qualsiasi lingua.
- Integrazione emailCollega Outlook, Gmail o qualsiasi casella IMAP/SMTP con risposte in thread.
- Chiamate vocaliChiamate in entrata e in uscita registrate, trascritte e inserite nel thread dell'inbox.
- Centro assistenzaUna knowledge base flessibile per il self-service dei clienti.
- Macro e automazioniRaggruppa risposte, etichette e posticipi e attivali automaticamente con regole.
- Traduzione automaticaTraduce ogni messaggio in arrivo così gli operatori rispondono nella propria lingua.
- Personalizzazione del widget di live chatImposta colore, logo e testi del widget in linea con il tuo prodotto.
Fonte:chatwoot.com ·
Intercom
- Simulazioni di conversazioni AITesta conversazioni con i clienti completamente simulate dall'inizio alla fine.
- Fin AI Agent multicanaleDistribuisce Fin su telefono, email, chat, Slack e altro.
- CopilotCopilot lavora in modo proattivo e si collega agli strumenti usati dal tuo team.
- TicketingUn unico sistema di ticketing per problemi dei clienti, collaborazione di back-office e ticket di tracciamento.
- Messaggi in uscitaAccompagna, forma e informa i clienti con messaggi automatici in contesto.
- Passaggio a un operatoreFin chiede a un collega quando ha bisogno di un'approvazione o di informazioni.
- Knowledge HubCentralizza le informazioni che alimentano Fin, l'assistenza umana e il self-service.
- API e azioni MCPFin recupera i dati dei clienti e agisce tramite API o MCP.
Fonte:intercom.com ·
Domande sui prezzi: Chatwoot e Intercom
Quanto costano Chatwoot e Intercom?
I piani a pagamento di Chatwoot partono da 19 USD per utente / mese (piano Startups), quelli di Intercom da 29 USD per utente / mese (piano Essential). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Chatwoot o Intercom?
Per 5 utenti costa meno Chatwoot: 1140 USD all'anno con il piano Startups, contro 1740 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Chatwoot o Intercom?
Per 10 utenti costa meno Chatwoot: 2280 USD all'anno con il piano Startups, contro 3480 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Chatwoot o Intercom?
Per 25 utenti costa meno Chatwoot: 5700 USD all'anno con il piano Startups, contro 8700 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 3000 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Chatwoot e Intercom hanno un piano gratuito?
Chatwoot ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Intercom non compare.