Broadvoice vs SupportBee: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Broadvoice | SupportBee |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Broadvoice vs SupportBee: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Broadvoice
- Contact center omnicanaleContact center con instradamento intelligente, monitoraggio in tempo reale e AI integrata.
- Comunicazioni unificateRiunisce chiamate, messaggi e riunioni in un unico posto.
- Visibilità su code e operatoriOffre visibilità su code, operatori e interazioni con informazioni basate su AI.
- Automazione delle attività con l'AIL'AI gestisce le attività di routine e automatizza flussi di lavoro e aggiornamenti di sistema.
- Automazione delle chiamate in uscitaAutomatizza le chiamate in uscita per aumentare la produttività degli operatori.
- Integrazione con il CRMCollega i dati del CRM così gli operatori vedono il contesto completo del cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
SupportBee
- Casella di posta del teamOgni membro del team vede chiaramente i ticket che gli sono assegnati.
- Commenti privatiDiscuti i problemi con commenti privati e condividi bozze di risposta per la revisione.
- Knowledge basePubblica le risposte alle domande frequenti per l'assistenza self-service dei clienti.
- Portale clientiI clienti inviano, seguono e gestiscono i ticket tramite un'interfaccia web.
- Accesso multipiattaformaAccessibile da desktop, dispositivi mobili e dal client di posta tramite notifiche.
- Report sulle prestazioniReport per agenti, team ed etichette per individuare i colli di bottiglia.
- Valutazioni di soddisfazione dei clientiLe valutazioni di soddisfazione aiutano a misurare la qualità dell'assistenza.
Fonte:supportbee.com ·
Domande sui prezzi: Broadvoice e SupportBee
Quanto costano Broadvoice e SupportBee?
I piani a pagamento di Broadvoice partono da 10 USD per utente/ mese (piano Metered), quelli di SupportBee da 17 USD per utente / mese (piano Startup). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Broadvoice o SupportBee?
Per 5 utenti costa meno Broadvoice: 600 USD all'anno con il piano Metered, contro 1020 USD all'anno di SupportBee con il piano Startup. Sono 420 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Broadvoice o SupportBee?
Per 10 utenti costa meno Broadvoice: 1200 USD all'anno con il piano Metered, contro 2040 USD all'anno di SupportBee con il piano Startup. Sono 840 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Broadvoice o SupportBee?
Per 25 utenti costa meno Broadvoice: 3000 USD all'anno con il piano Metered, contro 5100 USD all'anno di SupportBee con il piano Startup. Sono 2100 USD in meno all'anno, tasse escluse.