Broadvoice vs osTicket: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Broadvoice | osTicket |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Broadvoice vs osTicket: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Broadvoice
- Contact center omnicanaleContact center con instradamento intelligente, monitoraggio in tempo reale e AI integrata.
- Comunicazioni unificateRiunisce chiamate, messaggi e riunioni in un unico posto.
- Visibilità su code e operatoriOffre visibilità su code, operatori e interazioni con informazioni basate su AI.
- Automazione delle attività con l'AIL'AI gestisce le attività di routine e automatizza flussi di lavoro e aggiornamenti di sistema.
- Automazione delle chiamate in uscitaAutomatizza le chiamate in uscita per aumentare la produttività degli operatori.
- Integrazione con il CRMCollega i dati del CRM così gli operatori vedono il contesto completo del cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
osTicket
- Campi personalizzatiPersonalizza i dati raccolti dagli utenti quando inviano un ticket.
- Filtri dei ticketRegole instradano i ticket in arrivo al reparto o agli operatori giusti.
- Prevenzione delle collisioni tra operatoriIl blocco dei ticket evita risposte in conflitto o duplicate.
- Risposta automaticaInvia una risposta automatica quando un ticket viene aperto o si riceve un messaggio.
- Piani SLACrea piani SLA assegnati ad argomenti di assistenza, reparti o filtri.
- Portale clientiArchivia online per gli utenti finali tutte le richieste di assistenza e le relative risposte.
- Ricerca avanzata salvataSalva i criteri di ricerca per le ricerche future.
- Attività degli operatoriCrea un elenco interno di attività da svolgere per gli operatori.
Fonte:osticket.com/features ·
Domande sui prezzi: Broadvoice e osTicket
Quanto costano Broadvoice e osTicket?
I piani a pagamento di Broadvoice partono da 10 USD per utente/ mese (piano Metered), quelli di osTicket da 12 USD per utente / mese (piano Cloud-hosted). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Broadvoice o osTicket?
Per 5 utenti costa meno Broadvoice: 600 USD all'anno con il piano Metered, contro 720 USD all'anno di osTicket con il piano Cloud-hosted. Sono 120 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Broadvoice o osTicket?
Per 10 utenti costa meno Broadvoice: 1200 USD all'anno con il piano Metered, contro 1440 USD all'anno di osTicket con il piano Cloud-hosted. Sono 240 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Broadvoice o osTicket?
Per 25 utenti costa meno Broadvoice: 3000 USD all'anno con il piano Metered, contro 3600 USD all'anno di osTicket con il piano Cloud-hosted. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Broadvoice e osTicket hanno un piano gratuito?
osTicket ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Broadvoice non compare.