Broadvoice vs Olark: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Broadvoice | Olark |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Broadvoice vs Olark: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Broadvoice
- Contact center omnicanaleContact center con instradamento intelligente, monitoraggio in tempo reale e AI integrata.
- Comunicazioni unificateRiunisce chiamate, messaggi e riunioni in un unico posto.
- Visibilità su code e operatoriOffre visibilità su code, operatori e interazioni con informazioni basate su AI.
- Automazione delle attività con l'AIL'AI gestisce le attività di routine e automatizza flussi di lavoro e aggiornamenti di sistema.
- Automazione delle chiamate in uscitaAutomatizza le chiamate in uscita per aumentare la produttività degli operatori.
- Integrazione con il CRMCollega i dati del CRM così gli operatori vedono il contesto completo del cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
Olark
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni AI alla live chat nello stesso thread.
- Coinvolgimento proattivoAvvia conversazioni quando sono soddisfatte le tue regole.
- Follow-up offlineRaccoglie i dati di contatto per il follow-up quando nessuno è disponibile.
- Test A/BDivide il traffico tra due configurazioni dell'assistente per confrontarle.
- Trascrizioni ricercabiliRegistra ogni conversazione e la rende ricercabile.
- Follow-up via emailContinua le conversazioni via email quando i visitatori lasciano il sito.
- Gestione del teamGruppi di operatori, regole di instradamento e limiti di chat per operatore.
- AI ConnectorCollega strumenti AI compatibili con MCP per interrogare i dati delle chat e creare report.
Fonte:olark.com/features ·
Domande sui prezzi: Broadvoice e Olark
Quanto costano Broadvoice e Olark?
I piani a pagamento di Broadvoice partono da 10 USD per utente/ mese (piano Metered), quelli di Olark da 29 USD per agente al mese (piano Live Chat). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Broadvoice o Olark?
Per 5 utenti costa meno Broadvoice: 600 USD all'anno con il piano Metered, contro 1740 USD all'anno di Olark con il piano Live Chat. Sono 1140 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Broadvoice o Olark?
Per 10 utenti costa meno Broadvoice: 1200 USD all'anno con il piano Metered, contro 3480 USD all'anno di Olark con il piano Live Chat. Sono 2280 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Broadvoice o Olark?
Per 25 utenti costa meno Broadvoice: 3000 USD all'anno con il piano Metered, contro 4800 USD all'anno di Olark con il piano Standard AI Website Agent. Sono 1800 USD in meno all'anno, tasse escluse.