Broadvoice vs Intercom: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Broadvoice | Intercom |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Broadvoice vs Intercom: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Broadvoice
- Contact center omnicanaleContact center con instradamento intelligente, monitoraggio in tempo reale e AI integrata.
- Comunicazioni unificateRiunisce chiamate, messaggi e riunioni in un unico posto.
- Visibilità su code e operatoriOffre visibilità su code, operatori e interazioni con informazioni basate su AI.
- Automazione delle attività con l'AIL'AI gestisce le attività di routine e automatizza flussi di lavoro e aggiornamenti di sistema.
- Automazione delle chiamate in uscitaAutomatizza le chiamate in uscita per aumentare la produttività degli operatori.
- Integrazione con il CRMCollega i dati del CRM così gli operatori vedono il contesto completo del cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
Intercom
- Simulazioni di conversazioni AITesta conversazioni con i clienti completamente simulate dall'inizio alla fine.
- Fin AI Agent multicanaleDistribuisce Fin su telefono, email, chat, Slack e altro.
- CopilotCopilot lavora in modo proattivo e si collega agli strumenti usati dal tuo team.
- TicketingUn unico sistema di ticketing per problemi dei clienti, collaborazione di back-office e ticket di tracciamento.
- Messaggi in uscitaAccompagna, forma e informa i clienti con messaggi automatici in contesto.
- Passaggio a un operatoreFin chiede a un collega quando ha bisogno di un'approvazione o di informazioni.
- Knowledge HubCentralizza le informazioni che alimentano Fin, l'assistenza umana e il self-service.
- API e azioni MCPFin recupera i dati dei clienti e agisce tramite API o MCP.
Fonte:intercom.com ·
Domande sui prezzi: Broadvoice e Intercom
Quanto costano Broadvoice e Intercom?
I piani a pagamento di Broadvoice partono da 10 USD per utente/ mese (piano Metered), quelli di Intercom da 29 USD per utente / mese (piano Essential). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Broadvoice o Intercom?
Per 5 utenti costa meno Broadvoice: 600 USD all'anno con il piano Metered, contro 1740 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 1140 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Broadvoice o Intercom?
Per 10 utenti costa meno Broadvoice: 1200 USD all'anno con il piano Metered, contro 3480 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 2280 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Broadvoice o Intercom?
Per 25 utenti costa meno Broadvoice: 3000 USD all'anno con il piano Metered, contro 8700 USD all'anno di Intercom con il piano Essential. Sono 5700 USD in meno all'anno, tasse escluse.