Broadvoice vs eDesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Broadvoice | eDesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Broadvoice vs eDesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Broadvoice
- Contact center omnicanaleContact center con instradamento intelligente, monitoraggio in tempo reale e AI integrata.
- Comunicazioni unificateRiunisce chiamate, messaggi e riunioni in un unico posto.
- Visibilità su code e operatoriOffre visibilità su code, operatori e interazioni con informazioni basate su AI.
- Automazione delle attività con l'AIL'AI gestisce le attività di routine e automatizza flussi di lavoro e aggiornamenti di sistema.
- Automazione delle chiamate in uscitaAutomatizza le chiamate in uscita per aumentare la produttività degli operatori.
- Integrazione con il CRMCollega i dati del CRM così gli operatori vedono il contesto completo del cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
eDesk
- Raggruppamento dei ticket con AIL'helpdesk usa l'AI per raggruppare ticket simili e rispondere più in fretta.
- Automazioni con AIInstradamento intelligente dei ticket, risposte automatiche e analisi del sentiment.
- Smart ReplyOffre ai clienti risposte rapide e precise.
- Chatbot AIOffre assistenza automatizzata in tempo reale 24/7.
- Report integratiReport sulle principali metriche di assistenza, clienti, prodotti e vendite.
- Richieste di recensioneRichieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi.
- Casella pre-venditaUna casella e una dashboard pre-vendita per le richieste commerciali.
- Knowledge basePubblica sul tuo sito web gli articoli della knowledge base.
Fonte:edesk.com ·
Domande sui prezzi: Broadvoice e eDesk
Quanto costano Broadvoice e eDesk?
I piani a pagamento di Broadvoice partono da 10 USD per utente/ mese (piano Metered), quelli di eDesk da 39 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Essential (annual)). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Broadvoice o eDesk?
Per 5 utenti costa meno Broadvoice: 600 USD all'anno con il piano Metered, contro 2340 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 1740 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Broadvoice o eDesk?
Per 10 utenti costa meno Broadvoice: 1200 USD all'anno con il piano Metered, contro 4680 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 3480 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Broadvoice o eDesk?
Per 25 utenti costa meno Broadvoice: 3000 USD all'anno con il piano Metered, contro 11.700 USD all'anno di eDesk con il piano Essential (annual). Sono 8700 USD in meno all'anno, tasse escluse.