Botpress vs Smartsupp: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Botpress | Smartsupp |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Botpress vs Smartsupp: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Botpress
- Risoluzione autonoma dei ticketGli agenti AI risolvono le richieste di assistenza end-to-end senza il team di supporto.
- Passaggio di consegne con contestoGli agenti prendono in carico i ticket con cronologia, dettagli dell'account e precedenti tentativi di risoluzione.
- Modifiche ad account e fatturazioneCambia i piani, aggiorna i dati di fatturazione o corregge gli errori dell'account direttamente.
- Rimborsi automatizzatiApprova ed emette rimborsi alle stesse condizioni di un operatore umano.
- Contatto proattivoContatta i clienti prima di un limite, rinnovo o cambiamento imminente.
- Helpdesk Botpress DeskUn sistema completo di gestione dei ticket, oppure funziona sopra un helpdesk esistente.
- Infrastruttura AWS scalabileFunziona su AWS con scalabilità automatica e senza manutenzione.
- Sicurezza e conformitàCertificato SOC II, conforme al GDPR e sottoposto a penetration test da KPMG.
Fonte:botpress.com ·
Smartsupp
- Risposte del chatbot AIL'AI risponde fino all'80% delle domande comuni e tecniche.
- Identità personalizzata del botPersonalizza identità, tono e voce del brand del bot.
- Passaggio a un operatorePassaggio configurabile dal bot a un operatore umano.
- Addestramento da sito e feedSi addestra tramite web scraping, FAQ e feed dei prodotti.
- Inbox unificataRiunisce tutti i messaggi in un'unica dashboard.
- Cronologia dei visitatoriConsulta le cronologie delle conversazioni e i percorsi dei visitatori sul sito.
- Raccolta ed esportazione dei contattiRaccogli i dati dei visitatori tramite il widget ed esporta i contatti in un CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Domande sui prezzi: Botpress e Smartsupp
Quanto costano Botpress e Smartsupp?
I piani a pagamento di Botpress partono da 150 USD / mese, con fatturazione annuale (piano Plus), quelli di Smartsupp da 17 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Solo). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Botpress o Smartsupp?
Per 5 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1800 USD all'anno di Botpress con il piano Plus. Sono 1596 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Botpress o Smartsupp?
Per 10 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1800 USD all'anno di Botpress con il piano Plus. Sono 1596 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Botpress o Smartsupp?
Per 25 utenti costa meno Smartsupp: 204 USD all'anno con il piano Solo, contro 1800 USD all'anno di Botpress con il piano Plus. Sono 1596 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Botpress e Smartsupp hanno un piano gratuito?
Sì, entrambi hanno un piano gratuito.