Botpress vs Retell AI: quanto costano davvero

BBotpress

• 01Risoluzione autonoma dei ticketGli agenti AI risolvono le richieste di assistenza end-to-end senza il team di supporto.
• 02Passaggio di consegne con contestoGli agenti prendono in carico i ticket con cronologia, dettagli dell'account e precedenti tentativi di risoluzione.
• 03Modifiche ad account e fatturazioneCambia i piani, aggiorna i dati di fatturazione o corregge gli errori dell'account direttamente.
• 04Rimborsi automatizzatiApprova ed emette rimborsi alle stesse condizioni di un operatore umano.
• 05Contatto proattivoContatta i clienti prima di un limite, rinnovo o cambiamento imminente.
• 06Helpdesk Botpress DeskUn sistema completo di gestione dei ticket, oppure funziona sopra un helpdesk esistente.
• 07Infrastruttura AWS scalabileFunziona su AWS con scalabilità automatica e senza manutenzione.
• 08Sicurezza e conformitàCertificato SOC II, conforme al GDPR e sottoposto a penetration test da KPMG.

RRetell AI

• 01Flow builder drag-and-dropProgetta ogni passaggio della conversazione su un canvas drag and drop.
• 02Test e simulazioneTesta le modifiche, simula molti scenari e trasforma le chiamate reali in test di regressione.
• 03Distribuzione multicanaleDistribuisci agenti per chiamate in entrata e in uscita, web o SMS.
• 04Navigazione degli IVRRileva gli IVR, preme i tasti e inserisce gli interni durante le chiamate in corso.
• 05Campagne in uscitaCarica i pubblici, programma le campagne e controlla ritmo, nuovi tentativi e segreteria.
• 06Oscuramento dei dati personaliOscura in modo selettivo i dati personali sensibili nelle chiamate e nelle trascrizioni.
• 07Single sign-onSSO con identity provider aziendali.