Botpress vs JivoChat: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Botpress | JivoChat |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Sì |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Botpress vs JivoChat: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Botpress
- Risoluzione autonoma dei ticketGli agenti AI risolvono le richieste di assistenza end-to-end senza il team di supporto.
- Passaggio di consegne con contestoGli agenti prendono in carico i ticket con cronologia, dettagli dell'account e precedenti tentativi di risoluzione.
- Modifiche ad account e fatturazioneCambia i piani, aggiorna i dati di fatturazione o corregge gli errori dell'account direttamente.
- Rimborsi automatizzatiApprova ed emette rimborsi alle stesse condizioni di un operatore umano.
- Contatto proattivoContatta i clienti prima di un limite, rinnovo o cambiamento imminente.
- Helpdesk Botpress DeskUn sistema completo di gestione dei ticket, oppure funziona sopra un helpdesk esistente.
- Infrastruttura AWS scalabileFunziona su AWS con scalabilità automatica e senza manutenzione.
- Sicurezza e conformitàCertificato SOC II, conforme al GDPR e sottoposto a penetration test da KPMG.
Fonte:botpress.com ·
JivoChat
- Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
- Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
- Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
- Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
- App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
- Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
- TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
- Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.
Fonte:jivochat.com ·
Domande sui prezzi: Botpress e JivoChat
Quanto costano Botpress e JivoChat?
I piani a pagamento di Botpress partono da 150 USD / mese, con fatturazione annuale (piano Plus), quelli di JivoChat da 28 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Basic). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Botpress o JivoChat?
Per 5 utenti costa meno JivoChat: 1680 USD all'anno con il piano Basic, contro 1800 USD all'anno di Botpress con il piano Plus. Sono 120 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Botpress o JivoChat?
Per 10 utenti costa meno Botpress: 1800 USD all'anno con il piano Plus, contro 3360 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 1560 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Botpress o JivoChat?
Per 25 utenti costa meno Botpress: 1800 USD all'anno con il piano Plus, contro 8400 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 6600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Botpress e JivoChat hanno un piano gratuito?
Sì, entrambi hanno un piano gratuito.